Perguntas sobre o negócio
- Como servem os vossos clientes? Que valores aportam?
- Qual o vosso principal objetivo?
- Qual a vossa proposta de valor?
- Qual o vosso principal produto?
- Porque é que esse produto funciona bem?
- Quem é o vosso cliente típico?
- Como funciona a vossa jornada de vendas?
- Que objetivos são comuns à compra? Como as quebram?
- Quem são os concorrentes?
Perguntas sobre as métricas
- Quanto faturam online e offline e que margem libertam nos produtos?
- Qual o vosso CAC atual?
- Qual o CAC break even?
- Qual o CAC desejado?
- Qual a taxa de recompra?
- Qual o LVT estimado de cada cliente?
- Quais as métricas de conversão ao longo do vosso funil?
- Qual o ticket médio?
- Qual o custo por lead?
Perguntas sobre a operação
- Há alguém na equipa responsável por tarefas de marketing digital? Se Sim, quem? Que trabalhos essa pessoa me pode auxiliar?
- Quem será o meu principal contacto na vossa organização para aprovações, reuniões e discussão estratégica?
- Quem produz as copys?
- Quem produz os criativos?
- Quem fica responsável pelos testes de páginas?
- Quem fica responsável pelos anuncios?
- Quem fica responsável pelo email marketing?
- Qual o método favorito na comunicação?
Alinhar as espetativas
- Quais as prioridades na ação?
- O que esperam exatamente do nosso lado?
- O que poderia definir que a nossa colaboração é um sucesso?
- Quais os KPIs específicos que vamos medir nos primeiros meses?
- Que resultados podemos esperar nos primeiros meses?
- Que alterações deverão ser feitas e por quem?